A la conquête de nouveaux pays Excellente nouvelle pour la communauté portugaise de France. L’opérateur Free Mobile vient d’étendre son forfait illimité au Portugal. Cette opération de séduction pour la conquête de nouveaux abonnés a été dévoilée jeudi dernier par cette compagnie de téléphonie mobile. Quelles sont les caractéristiques de cette nouvelle offre de Free
Le 10 janvier 2012, le choc L’offensive se préparait depuis quelques mois mais personne ne l’avait vraiment vu venir. Xavier Niel, patron entre autre de Free, a renversé l’écosystème des offres mobiles en proposant un forfait illimité à moins de 20 euros par mois. Un choc pour les opérateurs qui devaient donc s’aligner le plus
Depuis quelque semaines, le phénomène s’intensifie La sérénité n’est plus chez Free Mobile arrivé sur le marché français avec des offres alléchantes qui ont secoué les opérateurs mobiles historiques que sont Orange, SFR et Bouygues Télécom. En effet, la couverture réseau de mauvaise qualité de l’opérateur provoque une vague de résiliations des abonnements. Toutefois, la
Vérification de la validité du code RIO et mesures correctives Pour changer d’opérateur téléphonique tout en conservant son numéro d’appel, il est exigé de fournir un code RIO au nouvel opérateur qui se charge alors des autres démarches nécessaires à la portabilité de la ligne. Toutefois, le code RIO obtenu peut être «non valide »
Contacter le service client de son opérateur Pour obtenir son code RIO, la procédure ordinaire consiste à appeler le serveur vocal dédié à partir de son téléphone. Toutefois, pour des raisons diverses (détérioration ou perte du terminal, carte Sim non activée ou non reçue, etc.), il arrive qu’il ne soit pas possible d’émettre un appel
Portabilité en cas de changement d’opérateur La Commission européenne de Bruxelles vient de rappeler à seize pays membres de l’Union européenne dont la France, que la réglementation en matière de télécommunication doit être transposée aux droits nationaux. Dans cette réglementation, qui agit en faveur du consommateur, la Commission européenne évoque le point de la portabilité
Une offre avec engagement inédite Trublion du marché français avec ses offres très bon marché sans engagement mais vendues nues, Free propose depuis le 9 juillet 2013, en partenariat avec le site Vente-Privée.com, un forfait intégrant un mobile pour 39,99 euros par mois. Concrètement, le client souscrit pour une durée de 24 mois au produit
Une portabilité déjà prévue mais jamais appliquée Après une réflexion exploratoire en 2005 et sous la pression des associations de consommateurs, le Sénégal avait introduit 6 ans plus tard la portabilité du numéro mobile dans son code des télécommunications. Mais cette disposition restait largement inappliquée, ce qui a conduit l’opérateur Expresso à saisir l’autorité de