Obtenir son RIO pour résilier un contrat de téléphonie mobile est relativement simple. Il suffit en effet d’appeler un numéro propre à chaque opérateur pour recevoir ensuite un code alphanumérique de douze caractères que l’on nomme relevé d’identité opérateur. Ce RIO va vous servir pour changer de contrat et surtout pour  obtenir la portabilité de votre numéro, c’est à dire le garder malgré le changement d’opérateur.
Le problème
Seulement voilà , de nombreuses personnes ont besoin de leur RIO dans des situations un peu délicates, voire compliquées. C’est le cas lorsque l’on est à l’étranger. Souvent, pour une raison quelconque, vous vous apercevez que votre téléphone ne dispose pas des droits pour pouvoir téléphoner. Votre opérateur vous a mal renseigné, vous êtes parti confiant et manque de chance, vous ne pouvez pas vous servir de votre téléphone. Vous décidez donc de changer d’abonnement pour la durée de votre séjour. Mais il vous faut le sésame pour garder le même numéro d’appel.
Comment appeler votre opérateur ?
Il faut composer un numéro avec le préfixe international pour que vous puissiez joindre votre opérateur. Celui-ci  vous dictera le RIO ne pouvant pas l’envoyer de SMS, votre téléphone ne captant pas le réseau. Vous pouvez aussi passer par l’internet depuis un cybercafé en le demandant par mail. Vous pourrez ensuite consulter votre messagerie internet. Encore faut-il ne pas oublier son mot de passe pour la connexion sur sa messagerie !
Pour conclure
La grande inconnue à l’étranger est de savoir si notre abonnement téléphonique fonctionnera. Il  vaut donc mieux appeler son opérateur pour avoir le plus de renseignements possible. Mieux vaut alors anticiper et demander son RIO avant de partir. On n’aura pas à remuer ciel et terre pour le trouver une fois à l’étranger. Dans le cas où l’on est parti sans l’avoir, il faut le demander par internet ou par le numéro international que l’on doit trouver sur la toile ou qu’on a emporté. Dans tous les cas, mieux vaut prendre ses précautions avant de partir en voyage.